Protocolos prevención Covid

 

 

Hemos establecido un riguroso enfoque para implantar estándares de limpieza prácticos y seguros con el objetivo de brindarte confianza y relajación mientras disfrutas de tus vacaciones en Ibiza.
 

Dossier Prevención Covid

 

 


 

  • Nuestro personal ha realizado formación profesional de la mano de médicos especializados y continuará recibiendo orientación continua sobre la prevención del COVID-19. 
  • Tomamos la temperatura a todos nuestros empleados antes de comenzar cada turno. 
  • Nuestros establecimientos están provistos de varios puntos con gel hidroalcohólico para la desinfección de manos. El uso del Equipo de Protección Personal es obligatorio para todos los empleados como parte del uniforme. 
  • Equipos de Protección Personal disponibles para todos nuestros clientes a su llegada. 
  • Plan especial de prevención y mantenimiento en sistemas de climatización, refrigeración y circuitos de agua para asegurar la calidad del aire y la desinfección de puntos terminales y equipamiento.
  • Nueva figura embajador garante para respaldar el cumplimiento de todas las adaptaciones del programa “BE COOL” del grupo Pacha.

 

 

  • Antes de la llegada al hotel, se informará por correo electrónico o por teléfono al cliente de todas las medidas actualizadas.
  • Nuestro Guest Experience Manager estará a su disposición en todo momento para poder despejar eventuales dudas y garantizar una estancia en nuestro hotel sin preocupaciones.
  • El distanciamiento social es actualmente un requisito decretado a nivel mundial, por lo que hemos reconfigurado todas las áreas incluyendo señalización para proporcionar patrones de distanciamiento seguros. Además hemos incorporado mamparas protectoras en todos los puntos de contacto. 
  • Cumplimos con todas las normas y regulaciones gubernamentales actuales en lo referente al aforo. 

 

  • Adecuamos el buffet al formato “Mercado”, manteniendo una amplia variedad de comida, buscando una optimización de los flujos y una mínima manipulación de los productos.
  • Ponemos la mesa una vez que los clientes se han sentado en el restaurante, reemplazando los productos de autoservicio por aquellos de un solo uso. 
  • Hemos eliminado objetos no esenciales susceptibles de contacto. 
  • Sustituimos las cartas de menú por versiones digitales. 
  • Extremaremos precauciones en el reparto de comida y bebidas, eliminando la opción buffet y aumentando las opciones en el servicio de habitaciones. 
  • Terminales de pago “contactless”. Adicionalmente, las limpiamos cada vez que se hace un pago.
  • Nuestro concierge siempre estará disponible por vías telemáticas (teléfono, email, whatsapp). Además, se pondrá en contacto con los clientes una semana antes de la llegada para poder ofrecer un amplio abanico de actividades y servicios.
     

 

  • Nuevo protocolo para las lavanderías sobre procedimiento de lavado y recogida de ropa durante la estancia y a la salida del cliente, evitando la contaminación cruzada. La ropa de baño y cama se cambia todos los días (lavado a 60º)
  • Eliminación de elementos de lavado en seco.
  • Se suprimen elementos decorativos que no pueden cumplir el nuevo protocolo de limpieza por estancia.
  • Desinfección general en las habitaciones con pulverización electrostática entre cada estancia. 
  • Mayor frecuencia en la limpieza y desinfección de las zonas comunes, con especial enfoque en los baños y servicios cada hora. 
  • La zona de gimnasio al aire libre y las máquinas se limpiarán y desinfectarán frecuentemente después de cada uso. 
  • Nuestra piscina se mantiene bajo niveles aceptables de cloro y bromo, elementos necesarios para eliminar bacterias y virus. 
  • Los utensilios de comida y bebida se lavan a más de 60º C . 
  • Desinfección frecuente de las áreas comunes con pulverización electrostática.

 

Certificado de garantía: Todos nuestros protocolos y medidas han sido verificados y aprobados por parte de una empresa especializada para garantizar un entorno seguro.

 

Aunque hemos incrementado las medidas de higiene e implementado distanciamiento en nuestras instalaciones, existe un riesgo inherente de exposición al COVID-19 en cualquier lugar público en el que haya personas. Por ello, cualquiera de nuestros huéspedes asumen voluntariamente los riegos relacionados con la exposición al COVID-19 al visitar nuestro establecimiento. 


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